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权威发布,政策法规

  • 【本市首次高规格召开生活垃圾分类和物业管理推进大会,蔡奇发出全市总动员:齐心协力抓好这两个“关键小事”!】

      4月24日上午,本市召开生活垃圾分类和物业管理推进大会。市委书记蔡奇强调,要深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神,以实施两个条例为契机,动员全市各方面力量,齐心协力抓好垃圾分类和物业管理这两个“关键小事”,提高城市精细化管理水平,营造健康整洁生活环境,助力打赢疫情防控阻击战,努力建设和谐宜居的美丽家园。市委副书记、市长陈吉宁主持,市人大常委会主任李伟、市政协主席吉林出席。               蔡奇回顾了北京市多年来在垃圾分类和物业管理方面所作的积极有益探索,向长...查看更多>>>

  • 【北京市人民代表大会法制委员会关于《北京市物业管理条例(表决稿)》的说明】

      ——2020年3月27日在北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议上   北京市人大法制委员会副主任委员 王荣梅 主任、各位副主任、秘书长、各位委员:   2020年3月26日,市十五届人大常委会第二十次会议对《北京市物业管理条例(草案三次审议稿)》(以下简称“草案三审稿”)进行了审议,共有5位常委会组成人员提出了一些文字修改意见和工作建议。   根据审议意见,法制委员会建议对草案三审稿的部分文字作如下修改:   一、将草案三审稿第三条第一款中的“……物业服务人、...查看更多>>>

  • 【北京市物业管理条例】

      〔十五届〕第24号   《北京市物业管理条例》已由北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议于2020年3月27日通过,现予公布,自2020年5月1日起施行。   北京市第十五届人民代表大会常务委员会   2020年3月27日   北京市物业管理条例   (2020年3月27日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过)   目 录   第一章 总  则   第二章 物业管理区域   第三章 前期物业   第四章 业主、业主组织和物业管理委员会   第一节...查看更多>>>

百问百答,有问必答

  • 【什么是业主?】

      解读:随着法治建设进程的加快,业主物权意识也越来越强,什么是业主呢?业主就是通过合法程序购得房屋,对房屋拥有所有权的人。其中,公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。除了以上比较普遍的情形,还有几种特殊情况下的业主认定:尚未登记取得所有权,但是因买卖、赠与、拆迁补偿等行为已经合法占有房屋的,因法院、仲裁机构的生效法律文书,继承,合法建造等取得房屋所有权的都可以认定为业主。

      《条例》第二十五条规定:房屋的所有权人为业主。公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。业主还包括:(一)尚未登记取得所有权,但是基于买卖、赠与、拆迁补偿等旨在转移所有权的行为已经合法占有建筑物专有部分的单位或者个人;(二)因人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(三)因继承取得建筑物专有部分所有权的个人;(四)因合法建造取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(五)其他符合法律法规规定的单位或者个人。

  • 【物业服务由谁来提供?】

      解读:物业管理可以由业主自行管理,也可以共同决定委托物业服务人进行管理。物业服务人主要有三种形式:第一种是物业服务企业,指的是根据已签订的物业服务合同,向业主提供物业服务的企业,这也是我们通俗讲的物业公司;第二种是专业单位,一般指提供保洁、秩序管理等专业管理的单位。如专业的保洁公司、安保公司等。第三种是其他物业管理人,主要是为小区物业服务活动出谋划策,帮助小区组织物业服务活动的职业经理人模式。也就是说,物业服务可以有四种形式。

      《条例》第二条规定:物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。

  • 【为什么需要物业管理?】

      解读:一个小区是由多个业主组成的,一个物业管理区域内除了房屋住宅外,还存在着诸多公共部位,如电梯间、屋顶、设施设备等,这些公共部位的管理,仅凭一个业主的意见是无法实施的,需要小区业主共同商议决定。为了确保小区房屋质量的安全,设备设施能按时维修更换,小区环境的舒适宜居,业主共同决定物业管理事项就是现代社区治理中必不可少的一环。

      《条例》第二条规定:物业管理是对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。

  • 【业主享有哪些权利?又应当履行哪些义务呢?】

      解读:业主在小区中居住,既享受权利又必须履行相应的义务,业主的权利与义务是不可分割的,业主行使权利不得危及物业的安全,不得损害其他业主的合法权益,不得因为放弃权利而不履行义务。《条例》中明确了业主享有的11项权利,可以概括为物权赋予的相应权利,包括参加业主大会会议,监督物业服务企业履行合同,公共部位收益权等。业主应当履行的义务共9项,包括遵守小区的管理约定、执行业主的共同决定;维护小区的公共秩序和环境卫生,按时足额交纳物业费,分类投放生活垃圾等。

      《条例》第二十七条规定:业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)自行管理物业;(二)要求物业服务人按照物业服务合同的约定提供服务;(三)提议召开业主大会,并就物业管理的有关事项提出建议;(四)提出制定和修改临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则的建议;(五)参加业主大会会议,行使投票权;(六)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(七)监督业主大会筹备组、业主委员会或者物业管理委员会的工作;(八)监督物业服务人履行物业服务合同;(九)对共用部位、共用设施设备和相关场地使用享有知情权、监督权和收益权;(十)监督专项维修资金的管理和使用;(十一)法律法规规定的其他权利。

      《条例》第二十八条规定:业主应当履行下列义务:(一)遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护以及应对突发事件等方面的制度要求;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会或者物业管理委员会作出的决定;(四)配合物业服务人实施物业管理;(五)按照国家和本市有关规定交纳专项维修资金;(六)按时足额交纳物业费;(七)履行房屋安全使用责任;(八)按照规定分类投放生活垃圾;(九)法律法规规定的其他义务。

典型案例,交流互鉴

  • 【占压、堵塞消防通道及疏散通道将面临处罚】

      5月19日,市住建委执法总队联合公安、消防、城管等部门,会同朝阳区房管局和属地街道,对朝阳区某小区开展联合执法检查。检查发现,该小区存在社会车辆占压消防通道、业主堆放杂物占用疏散通道的问题,消防部门当场责令相关责任人移走车辆、清理杂物,恢复通道畅通。     警示意义:小区内停车占用消防通道、楼道乱堆乱放杂物是12345市民热线反映集中的问题之一,此类行为存在极大安全隐患,《条例》第七十八条第(十)项明确规定:业主、物业使用人、物业服务人不得擅自通过设置地桩、石墩、栅栏等...点击了解详情>>>

  • 【向“飞线充电”行为说不】

      5月1日,朝阳区消防救援支队执法人员前往十八里店乡多处出租房屋开展执法检查。检查中,执法人员发现一处出租房屋疏散通道上存在“飞线充电”的违法行为,执法人员立即责令违法行为人魏某改正。30分钟后,执法人员再次返回,发现魏某又重新将充电板接上并继续充电,之后执法人员依据《条例》相关规定,对魏某“飞线”给电动车充电且拒不改正的行为进行了立案,处以500元罚款。(案例来源:新华网)     警示意义:近年来,随着电动车使用量的迅猛增长,私拉“飞线”致电器短路造成的火灾事故时有发生...点击了解详情>>>

  • 【物业服务质量应当符合国家和本市规定的标准】

      5月2日,延庆区住建执法部门对香水园街道某小区进行执法检查,发现该小区存在楼体外墙墙皮、墙砖出现脱落,地下室消防疏散指示灯破损等问题。针对上述问题,执法人员依据《条例》六十五条的规定,对该小区物业公司提供物业服务不符合本市规定标准的违法违规行为进行了立案处罚,并要求其7日内改正违法行为。     相关提示:《条例》第六十五条规定物业服务人提供物业服务应符合国家和本市规定的标准、规范,此项新规定对于物业服务人而言是挑战也是机遇,一方面,它对物业公司提出了更高标准和更严要求,...点击了解详情>>>

  • 【业主需要公开透明的物业服务信息】

      5月13日,市区两级住建执法部门对房山区某住宅小区进行了执法检查,执法人员发现物业公司未在小区内显著位置公示如下信息:电梯、消防等设施设备的维保方案;上一年度项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算;业主进行房屋装饰装修活动的情况;物业管理区域内车位、车库的出售和出租情况。针对上述问题,房山区住建委执法人员依据《条例》第九十四条的规定,对物业公司未按照规定如实公示有关信息的行为进行了立案处罚。《条例》实施以来,已经有多区住建执法部门对物业公司的此类行为作出了行政处罚。  ...点击了解详情>>>

  • 【朝阳法院公开宣判首例援引《北京市物业管理 条例》审结的业主共有权纠纷案件】

          一、基本案情   本案中,原告北京市朝阳区格纳斯酒店业主委员会系格纳斯酒店于2015年成立并备案的业主委员会,被告北京格纳斯酒店物业管理有限公司系格纳斯酒店项目开发商指定的物业服务企业。2016年1月,经过该大厦业主大会的决定,终止了与被告的物业管理服务关系,并通过公开招标的形式重新选聘了新的物业公司。但新物业公司进驻后,业主反映发现酒店大厦的大部分配套物业管理用房尚未进行交接,包括位于格纳斯大厦地下一层的高压分界室、热力小室、弱电机房及配电室第二出口通道(以下简...点击了解详情>>>

  • 老旧小区物业管理案例

    【大兴区枣园尚城小区推行“社区自治+职业经理人” 社区物业管理新模式】

    基本情况   大兴区清源街道枣园尚城回迁社区,建筑面积24万平方米,2011年投入使用,共有20栋居民楼,居民2154户,大部分以小营村回迁居民为主。由于原物业公司服务质量不高,小区配套设施老化,绿地损毁严重,各类举报、投诉时有发生,居民与物业公司矛盾较为突出,2016年度物业费收缴率不足20%,物业服务工作无法正常开展,原物业公司合同到期后退出,小区管理一度处于无序状态。   二、操作步骤   第一步:加强调研,确定社区管理模式   2017年,枣园尚城社区党支部为彻底解决...点击了解详情>>>

  • 物业费调整案例

    【丰台区怡海花园小区物业服务费调整实践】

      一、基本情况   怡海家园位于丰台区南四环西路129号,1997年底竣工交付,建筑面积106.7万平方米,共6700户,原物业费收费标准为多层楼宇(无电梯楼宇)0.55元/月/平米,高层楼宇0.6元/月/平米,物业费收缴率连续多年维持在98%以上。   二、操作步骤   第一步:进行成本测算,做好调价前期的各项准备工作   成立物业费上调专项工作小组,开展前期准备工作。梳理前面三年项目经营亏损情况,详细列出能源费、人工费等上涨情况;对成本进行详细测算,确定物业费上调的合理...点击了解详情>>>

  • 党建引领物业管理实践案例

    【昌平区华龙苑北里社区“五方共建” 破解社区治理难题】

      一、小区基本情况   昌平区霍营街道华龙苑北里社区建于2005年,共13栋居民楼,56个单元,共有居民900余户3000余人。2007年,华龙苑北里社区物业公司突然撤离,社区物业服务陷入瘫痪。为尽快选聘新的物业公司,2008年社区业主自发成立了第一届业委会,业委会在没有经过业主大会表决的情况下擅自出租小区地下一层设备间,引起业主不不满;2012年,小区成立了第二届业委会,但又因安装监控设备、升级门禁系统等问题,与物业公司产生了矛盾。小区门禁没人修、业委会半瘫痪,社区矛盾一...点击了解详情>>>

  • 物业管理委员会案例

    【鲁谷街道三社区探索成立”物管会”】

      一、基本情况   2019年底,石景山区鲁谷街道所属五芳园、六合园南、七星园南3个社区7个院落纳入老旧小区综合整治试点范围,改造面积26.7万平方米,涉及26栋楼、271个单元、居民4089户,涉及45个产权单位和15个物业公司,其中6个单元没有物业。2020年初,按照“物业先行、整治跟进”原则,鲁谷街道委托愿景集团下属北京诚智慧中物业管理有限公司以应急物业身份接管了这3个社区的物业服务工作,实施整治前的统一物业服务工作。   随着老旧小区综合整治项目的整体工作推进,北京...点击了解详情>>>

  • 老旧小区物业管理案例

    【朝阳牛王庙小区“五步工作法”引入规范化物业管理】

      一、基本情况   牛王庙小区是建于上世纪70年代的老旧小区,也是一个典型的售后公房小区,产权性质复杂,共有5栋多层住宅楼、255套房屋,总建筑面积1.36万平方米,之前由朝阳区房屋管理局第三管理所和小区自管会共同管理:第三管理所负责楼内维修及设施设备养护工作,只向公房租户收取租金,不向房改房住户收取费用;自管会负责停车管理收费,用于小卫生、绿化等支出。整体上,管理力量和资金都严重不足。   二、操作步骤   第一步:选取意向物业,广泛听取居民意见   属地左家庄街道结合小...点击了解详情>>>